统一管理理念: “客户是朋友、人才是根本、服务是主要、质量是生命”,以人为本,服务为主,注重对员工的关心、激励、挖潜,做到人尽其才,在外延上则是以委托方、顾客的服务为焦点,对委 托方、顾客的合理需求尽可能的给予满足。 统一服务意识: 遵循“始于客户的要求,终于客户的满意”,创新性、完整的服务意识,想客户之未想,急客户之未急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。统一管理目标。1. 客户预约:客户可通过电话、微信、公司APP等方式进行服务预约。杨浦区公寓日常保洁服务电话
适用于各类公共场所,如商场、超市、酒店、医院、学校、车站等。 消毒技术方案 1.清洁程序:首先进行常规清洁,清理地面、墙壁、物体表面的尘埃、污渍和杂物。 2.消毒液配制:根据消毒液的种类和使用说明,配制适当浓度的消毒液。 3.消毒方法:采用擦拭、喷洒、浸泡等方法进行消毒。根据物品材质选择合适的消毒方法。 4.消毒时间:消毒时间应符合消毒剂使用说明和相关规范。 5.消毒频次:根据场所的客流量和卫生状况确定消毒频次,保证消毒效果。长宁区商场日常保洁公司6.清洁间保持清洁、整齐,物品码放整齐,禁止摆放与工作无关物品。
1.采样方法:按照相关规范采集样品,如空气、物体表面等。 2.检测指标:检测细菌总数、致病菌数量等指标,评估消毒效果。 3.检测频率:根据场所实际情况和相关规范要求定期检测,保证消毒效果。 应急处理 1.遇到突发事件时,应提高消毒频次,增加消毒剂种类和浓度。 2.发现传染病病人时,应立即采取隔离措施,对相关场所进行临时封闭和紧急消毒。 3.遇到消毒事故时,应迅速启动应急预案,组织专业人员进行处理,并及时向上级主管部门报告。
在保洁服务过程中,除了要充分依托现有的管理设备外,还需加强和完善物业管理的有关设备、设施。 成立项目经理垂直管理机制:负责监督协调日常保洁服务运作,定期 (每周或每月) 汇报保洁服务工作运作情况,增强沟通、促进了解,以利于日常工作的开展。 公开服务制:我公司对所有服务均向客户公开。禁止员工向客户索取任何酬劳。 建立人性化的服务标识系统,我们将设立服务标识,如公司标识、服装标识、工作牌、办公标识等。 以“五爱"思想为主要内容,以学习各类制度为内容,加强员工培训,不断提高员工素质和服务水平。家政人员,以德为先、德才兼备、忠于职守、精于专业、勤于工作的用人观念。
负责责任区的清扫和保洁,按照相关作业规程达到相关作业标准。 爱护公物,维护公共设施,节约用水、用电,在工作中若发现公共设施损坏和安全隐患要及时报告保洁班长。 管理好清洁卫生用具,合理使用各种清洁卫生用品,工作完毕后要及时清洗器械,并整齐摆放在规定位置。 服从管理、调动及临时性的清洁卫生安排,积极完成突击性卫生工作。 认真维护责任区卫生,及时劝阻、制止不卫生、不文明的行为。 对上级领导及公司品质管理员的监督检查应虚心接受,对业主对保洁工作提出的工作意见和建议应虚心接受,并及时向保洁班长反映。地面每半年抛光养护及打蜡一次。大理石(石材)墙面每半年打蜡一次。苏州小区日常保洁哪家便宜
工作完毕之后,清洗干净工具,收拾好黄牌。杨浦区公寓日常保洁服务电话
检查工作车上客用品及工具是否齐全,清扫工具放置在工作车上,按进房程序在客房服务员工作单上填写进房时间,将内窗帘和遮光帘全部打开,让光线照射进来。开窗通风,检查一下窗帘和窗钩是否完好,如房内有异味,除开窗通风外立即找出异味源将其清理,必要时可喷洒一些空气清香剂 检查并关闭所有电器 如有电器损坏,即向客房主管报告并记录在工作单上,查完恢复设定标准,并立即关闭;,在房内按顺时针方向走一遍将垃圾捡到垃圾桶内,将烟缸中的烟蒂二次熄灭后再倒入垃圾袋中,将垃圾桶内的垃圾倒入工作车的垃圾袋中,擦净垃圾桶内外圈,套上新的垃圾袋杨浦区公寓日常保洁服务电话